Eingeschränkte Erreichbarkeit aufgrund Systemeinführung und Digitalisierung
Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung führt unser Unternehmen in den kommenden Tagen ein neues System ein. Ziel ist es, interne Prozesse effizienter zu gestalten, Arbeitsabläufe zu optimieren und den Service für Sie als Kundinnen und Kunden nachhaltig zu verbessern.
Aus diesem Grund ist die Erreichbarkeit im Zeitraum vom 03.03. bis einschließlich 05.03. sowie vom 09.03. bis 13.03. eingeschränkt. In diesen Phasen konzentriert sich das gesamte Team intensiv auf die Implementierung und die technische Einrichtung des neuen Systems.
Während der Umstellungszeit kann es zu verzögerten Rückmeldungen bei Anfragen per Telefon oder E-Mail kommen. Dringende Anliegen werden weiterhin bearbeitet, jedoch kann die Reaktionszeit im Vergleich zum regulären Betrieb abweichen.
Mit der Einführung des neuen Systems investieren wir gezielt in die Zukunftsfähigkeit und Qualität seiner Dienstleistungen. Die Digitalisierung zentraler Prozesse schafft die Grundlage für schnellere Abläufe, verbesserte Transparenz und eine noch effizientere Betreuung.
Ab dem 16.03. steht das Team wieder wie gewohnt zur Verfügung.
Wir bedanken uns für das Verständnis während dieser Umstellungsphase.